Des vendeurs incompétents m'ont vendu un produit en le présentant comme un autre, malgré mes questions répétées pour confirmer s'il s'agissait bien du bon article. La vendeuse m'a assuré à plusieurs reprises que c'était le cas, en affirmant que la différence entre les deux produits dépendait du fournisseur. J'ai donc payé le prix du produit que je souhaitais acheter (qui était bien évidement plus chère que le produit avec lequel je suis repartie ), pensant qu'il correspondait à mes besoins, mais il s'est avéré être du carton mousse alors que je voulais acheter du carton plume. Cette erreur est très problématique, car elle m'a induit en erreur sur la nature du produit que j'achetais.
Malheureusement, je me suis rendu compte de cette erreur en utilisant le produit, ce qui signifie que je ne peux pas l'échanger. J'ai donc payé un certain prix pour un produit inutilisable pour mon besoin. En tant qu'étudiante, je n'ai pas forcément les moyens de racheter du carton, et pourtant, je serai bel et bien obligé de le faire. Cette situation est particulièrement décevante car le magasin reconnait l'erreur mais ne me propose pas de solution.