Bonjour,
Je n'ai pas pour habitude de laisser des commentaires négatifs mais je prends le temps de le faire pour le magasin Le Géant des Beaux-arts de Nice car l'accueil et l'écoute y ont été déplorables. Je suis venue le mardi 29 octobre vers 17h pour du matériel d'aquarelle et j'ai immédiatement ressenti que je dérangeais la première employée que j'ai croisée vers les stylos Posca, une dame grande et assez mince qui n'a pas caché que je la gonflais quand je lui ai posé une question (à laquelle elle a répondu difficilement et toujours avec froideur). J'ai finalement fait un tour dans le magasin en essayant de me débrouiller seule malgré mon absence de connaissances sur l'aquarelle puis me suis décidée à aller voir l'employé qui était à la caisse à ce moment là. Il a daigné venir m'aider mais à une vitesse et avec un débit de paroles juste inacceptables puis a disparu dans la remise sans rien dire.... Je n'ai jamais vu de ma vie un accueil aussi catastrophique. Après avoir fait mes choix, je vais à la caisse afin de régler mes articles. Plusieurs employés accrochaient des panneaux publicitaires en se parlant également de manière désagréable devant les clients. Je retrouve la dame grande et aimable comme une porte de prison afin de régler mes achats et c'est là qu'elle a répondu avec mépris et agacement à une vieille dame qui posait juste une question très gentiment. Quel manque de respect de parler ainsi à une très vieille dame. Peut-être était- ce sa seule interaction sociale de la journée et voilà comme on lui a répondu. Quelle honte! Je n'ai rien dit en face aux employés car j'étais accompagnée de la fille sinon je ne me serais pas gênée. Quelle ambiance négative et toxique dans ce magasin! Quel manque de respect de la clientèle. À fuir.....